IV Seminario Web de Formación: ¿Cómo aplicar las técnicas de ventas?
Como asesor tienes un millón de cosas en la cabeza porque tu prioridad está en brindar compañía y guía a cada uno de tus clientes. Pero, también hay un factor que debes considerar: en este artículo te hablaremos sobre las técnicas de venta para tus servicios adicionales.
¿Cómo venderlos? ¿Cuál es el momento ideal para ofrecerlos? Esas preguntas que te haces en este momento mientras lees este artículo, fueron los temas que trabajamos en el IV Seminario web de Formación centrado en las técnicas de venta al cliente y cómo podemos aplicarlas para crear valor.
En primer lugar, logramos comprender que para aplicar cualquier técnica de venta, es importante conectar con el cliente, entender sus necesidades y preocupaciones. El cliente debe sentir que estás interesado en ayudarlo y que realmente te preocupas por su situación. Para lograr esto, debes seguir tres sencillos pasos:
- Transmitir esperanza: Debemos mostrar al cliente que hay esperanza y que vendrán tiempos mejores. Esto le dará la confianza necesaria para enfrentar las situaciones negativas.
- Transmitir confianza: Debemos hacer sentir al cliente que puede confiar en nosotros y que puede consultarnos cualquier cosa que necesite.
- Transmitir empatía: Debemos ponernos en los zapatos del cliente, entender su situación, sus sentimientos y emociones. Debemos mostrar que hemos escuchado activamente lo que ha compartido con nosotros y que realmente nos preocupamos por ayudarlo.
Técnicas de venta
"No es lo que dices, sino cómo lo dices". Esta frase resume la importancia de las técnicas de venta. Debess entender las necesidades del cliente y ofrecerle "algo más", algo que realmente le agregue valor y le haga sentir que su experiencia contigo ha sido satisfactoria.
En el mundo del marketing, existen numerosas técnicas de venta profesional, que te permiten vender productos complementarios de igual valor (venta cruzada), productos de mayor valor (venta adicional) o productos a precios más bajos. Estas técnicas no se enfocan únicamente en vender más, sino en proporcionar un valor adicional al cliente y ofrecerle una mejor experiencia de cuidado, atención y sobretodo de amor.
Las técnicas de venta al cliente son una forma efectiva de aumentar las ventas y fidelizar a nuestros clientes.
Aquí te dejamos el video del seminario ➡ IV Seminario de Formación Web
