Política de Pagamento

Data de entrada em vigor: 26 de maio de 2026

Esta Política de Pagamento faz parte integrante do Termo de Usuário do Cliente e do Termo de Uso do Consultor, sendo neles incorporada por referência.

Moeda

A moeda base para fins contábeis e de registro da Psíquicos é o dólar americano ("USD"). Salvo indicação expressa em contrário pela Psíquicos, os saldos internos, valores de serviços, cálculos de ganhos de consultores, créditos, bônus, ajustes, reservas e cálculos de pagamento são mantidos em USD.

Dependendo da localização do usuário, do método de pagamento, das configurações da conta ou de outros fatores determinados pela Psíquicos, os preços e as cobranças podem ser exibidos e/ou processados na Moeda Local fornecida pela Psíquicos (doravante, "Moeda Local").

Quando a opção de pagamento em Moeda Local for oferecida, a Psíquicos poderá exibir valores estimados ou específicos da transação em Moeda Local, derivados do valor em USD subjacente, utilizando uma taxa de câmbio determinada pela Psíquicos ou seus provedores de serviços, e poderá incluir uma margem de conversão, sobretaxa ou outro ajuste de conversão de moeda, quando permitido por lei.

A moeda exibida ao usuário no momento do pagamento como o valor total a ser pago é o valor que o usuário autoriza a Psíquicos ou seu processador de pagamentos a cobrar, sujeito a quaisquer taxas adicionais impostas pela emissora do cartão, banco, provedor de carteira digital ou provedor do método de pagamento do usuário, que estejam fora do controle da Psíquicos.

Nesta Política de Pagamento, as referências a "Créditos" ou saldo da conta referem-se ao valor subjacente denominado em USD, a menos que a Psíquicos declare expressamente o contrário.

a. Conversão de Moedas e Taxas de Câmbio

Quando a Psíquicos oferece preços ou pagamentos em Moeda Local, o valor aplicável nessa Moeda Local será determinado pela conversão do valor original em USD, utilizando uma taxa de câmbio selecionada pela Psíquicos ou seus provedores de serviços de pagamento.

A taxa de câmbio utilizada para a sua exibição ou pagamento pode ser baseada em uma taxa de referência de mercado e pode incluir uma margem de conversão, sobretaxa ou outro ajuste retido pela Psíquicos e/ou seus provedores de serviços de pagamento para cobrir custos de conversão de moeda, risco de flutuação da taxa de câmbio, risco de liquidação, custos operacionais e despesas relacionadas, quando permitido por lei.

As taxas de câmbio, os spreads de conversão e as margens de lucro podem variar ocasionalmente, incluindo, entre outros, diariamente, periodicamente ou por transação, a menos que a Psíquicos indique expressamente um prazo diferente no momento do pagamento.

A taxa de câmbio ou o método de conversão aplicável a uma transação, exibição, consulta de saldo, promoção, reembolso ou tela de conta pode ser diferente da taxa de câmbio ou do método exibido em outro momento.

A Psíquicos poderá arredondar os valores exibidos ou cobrados para a unidade monetária inferior mais próxima, conforme necessário para processamento, liquidação, exibição ou cumprimento de obrigações legais.

b. Saldos exibidos e histórico de transações

Psíquicos pode exibir saldos, créditos, promoções, transações anteriores, cobranças pendentes, reembolsos ou outras atividades da conta em dólares americanos, Moeda Local ou ambas.

Salvo indicação expressa em contrário, qualquer exibição do valor da conta em Moeda Local é uma tradução informativa de um valor subjacente em USD e pode mudar ao longo do tempo conforme as taxas de câmbio ou as metodologias de conversão se alteram.

Uma alteração no valor exibido na Moeda Local não significa necessariamente que o usuário tenha sido cobrado um valor adicional, que sua conta tenha perdido saldo ou que ele tenha direito a um reembolso adicional.

Psíquicos pode reter a taxa de câmbio histórica ou o valor cobrado na Moeda Local para transações específicas, a fim de exibir o histórico de transações, processar reembolsos, responder a contestações ou lidar com consultas de atendimento ao cliente.
As responsabilidades dos Consultores pelos Serviços recebidos e prestados estão sujeitas a restrições e limitações. O Usuário que recebe Serviços de um Consultor por meio do Site é o único responsável pelo pagamento de todas as taxas relacionadas à transação. Os Consultores não serão obrigados a pagar quaisquer taxas do Usuário ou do Consultor que não tenham sido pagas integralmente pela administradora do cartão de crédito, banco ou outro método de pagamento. Você (a) designa os Consultores como seu agente limitado, quando aplicável, para receber pagamentos em seu nome pelos Serviços que você presta,e (b) concorda que o recebimento de tal pagamento pelos Consultores constitui recebimento por você e satisfaz sua obrigação de efetuar tal pagamento.

Quando um Usuário conclui uma compra, inicia uma sessão de pagamento, adiciona fundos ou autoriza uma transação, ele autoriza a Psíquicos e seus processadores de pagamento a cobrarem o valor total exibido no método de pagamento, na moeda mostrada para essa transação. A moeda exibida durante o processo de pagamento pode ser diferente da moeda dos registros contábeis internos da Psíquicos, da moeda do cartão do Usuário ou da moeda da conta bancária do Usuário.

USUÁRIOS QUE ADQUIREM SERVIÇOS

A Psíquicos reserva-se o direito de encerrar a conta de um Usuário a qualquer momento e sem justificativa, incluindo, mas não se limitando a, violação desta Política de Pagamento. Nesse caso, quaisquer fundos remanescentes não restritos serão enviados ao Usuário.

A Psíquicos reserva-se o direito de restringir o uso da plataforma por qualquer um dos seguintes motivos:
- Reclamações sobre o uso de métodos de pagamento não autorizados ou incomuns
- Recebimento de fundos potencialmente fraudulentos
- Disputas ou estornos excessivos
- Recusar-se a cooperar em uma investigação ou a fornecer confirmação de identidade quando solicitado
- Enviar e-mails não solicitados ou publicar links de referência em sites onde isso não é permitido
- Abrir várias contas com nomes diferentes para facilitar atividades fraudulentas
- Suspeita de violações do Termo de Usuário do Cliente
- O nome nos métodos de pagamento associados à conta não corresponde ao nome na conta do usuário
- Utilização de um proxy anônimo
- Qualquer outra circunstância que leve Psíquicos a acreditar que uma conta de usuário possa estar sendo usada para fins fraudulentos
a. Reembolsos, estornos e contestações de pagamento

Caso a Psíquicos emita um reembolso para uma transação cobrada em Moeda Local, poderá reembolsar: (a) o valor original em Moeda Local cobrado por essa transação; ou (b) outro valor ou moeda exigido pelo processador de pagamentos, rede de cartões, emissor, método de pagamento ou legislação aplicável. Quando exigido por lei ou quando expressamente declarado pela Psíquicos no momento da compra, poderá reembolsar o valor exato em Moeda Local pago pela transação correspondente.

Caso o provedor do método de pagamento, emissor do cartão, banco ou provedor da carteira do Usuário aplique sua própria taxa de câmbio, tarifas ou ajustes, o valor recebido pelo Usuário poderá ser diferente do valor exibido pela Psíquicos. A Psíquicos não se responsabiliza por diferenças nas taxas de câmbio, tarifas bancárias, tarifas da rede do cartão ou outras taxas similares impostas por terceiros.

A Psíquicos reserva-se o direito de corrigir, reverter ou recuperar qualquer reembolso, crédito duplicado, estorno de crédito ou pagamento indevido, na medida permitida pela legislação aplicável.

CONSULTORES QUE PRESTAM SERVIÇOS

Tarifas

Todas as interações entre Consultores e Usuários serão cobradas através do Site e dos Serviços. A Psíquicos fará todos os esforços para processar o método de pagamento escolhido pelo Usuário, no valor acordado entre o Usuário e o Consultor (sujeito à estrutura de taxas da Psíquicos detalhada abaixo), em até 7 dias úteis após cada transação. A Psíquicos cobra uma comissão e uma taxa de conexão por sessão, de acordo com a Tabela de Taxas e Pagamentos descrita abaixo. Para evitar qualquer dúvida, quando um Usuário for cobrado em Moeda Local, a Psíquicos poderá converter a transação para USD utilizando sua metodologia interna de liquidação, reconciliação ou contabilidade para calcular comissões de Consultores, taxas de conexão, reservas, deduções, estornos, reversões, bônus e elegibilidade de pagamento. Os cálculos de ganhos e pagamentos de Consultores permanecerão denominados em USD, a menos que a Psíquicos indique expressamente o contrário por escrito.

Psíquicos receberá uma comissão equivalente a sessenta e oito por cento (68%) dos consultores por todos os serviços oferecidos através do site.

A taxa de conexão é calculada com base no número de minutos faturáveis, conforme descrito a seguir:
- Chat: Cobrança de US$0,09 por minuto.
- Voz: US$0,09 por minuto faturado.
- Vídeo: Cobrança de US$0,09 por minuto.
A taxa de conexão é aplicada ao final da sessão. Não serão cobradas taxas por chamadas ou chats com duração de um (1) minuto ou menos, nem por ofertas promocionais ou descontos oferecidos pelos Consultores. A taxa será deduzida do valor restante da cobrança do usuário. A taxa será paga somente com os fundos efetivamente pagos pelo usuário. Caso o cliente estorne o pagamento, esse valor será deduzido da conta a receber do Consultor. Taxas administrativas podem ser aplicadas para funções administrativas adicionais, como cancelamento de cheques ou transferências bancárias. Os consultores recebem o valor líquido da sessão após a dedução de todas as taxas (incluindo taxas de processamento de pagamento ou outras taxas administrativas aplicáveis, divulgadas antecipadamente e cobradas pela Psíquicos ou qualquer provedor ou serviço de processamento de pagamento aplicável).

Serviços Holísticos — Taxa fixa de administração de US$1,99

A Adviqo Services LLC receberá dos Consultores que prestam serviços holísticos uma "Taxa de Administração" equivalente a um dólar americano e noventa e nove centavos (US$1,99) por cada venda. A Taxa de Administração é deduzida primeiramente do valor total da sessão e, em seguida, do valor restante cobrado ao Membro.

As taxas, estruturas de comissão e pagamentos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, mediante aviso prévio aos Consultores, e a Psíquicos fará todos os esforços comercialmente razoáveis para fornecer aos Consultores um aviso prévio. As taxas de conexão e comissões são calculadas após o recebimento do pagamento do Usuário referente à taxa final da sessão, com base nas taxas vigentes naquele momento. As moedas disponíveis, as rotas de processamento e os recursos de Moeda Local podem variar dependendo do país, método de pagamento, dispositivo, plataforma ou tipo de transação.

Consultores residentes nos Estados Unidos receberão todos os pagamentos via PayPal. Um consultor poderá solicitar o pagamento, conforme calculado acima, a seu critério, assim que atingir um saldo mínimo de US$35,00 em fundos pendentes. Além disso, quando o saldo de fundos pendentes atingir US$600,00, a Adviqo Services LLC iniciará automaticamente o pagamento ao consultor. A Adviqo Services LLC reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de iniciar o pagamento de honorários pendentes a um consultor a qualquer momento. Você é o único responsável por declarar e pagar quaisquer impostos ou taxas aplicáveis relacionados aos pagamentos a serem recebidos da Adviqo Services LLC ou recebidos por ela. Observe que a taxa de saque do PayPal para consultores residentes nos EUA é de 2%, com um máximo de US$1 por saque, que será deduzido de seus ganhos elegíveis quando a transferência de fundos for iniciada.

Consultores que não residem nos EUA podem receber pagamentos via PayPal ou Payoneer. Um consultor pode solicitar o pagamento, conforme calculado acima, a seu critério, assim que tiver um saldo mínimo de US$35,00 em fundos pendentes. Além disso, se o saldo de fundos pendentes atingir US$600,00, a Adviqo Services LLC iniciará automaticamente um pagamento ao consultor. A Adviqo Services LLC reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de iniciar um pagamento de honorários pendentes a um consultor a qualquer momento. Você é o único responsável por declarar e pagar quaisquer impostos ou taxas aplicáveis relacionados a pagamentos a serem recebidos da Adviqo Services LLC ou recebidos por ela. Há uma taxa de US$1,00 para pagamentos feitos via Payoneer, que será deduzida de seus ganhos elegíveis quando a transferência de fundos for iniciada. Há uma taxa de 2% (máximo de US$20) para pagamentos feitos via PayPal, que será deduzida de seus ganhos elegíveis quando a transferência de fundos for iniciada.

Se você participar simultaneamente como Usuário, ou se for determinada atividade fraudulenta associada à sua conta principal ou a contas relacionadas, a Psiquicos poderá transferir ou compensar pagamentos de seus ganhos pendentes como Consultor para cobrir seu saldo em aberto como Usuário.

Não serão aplicadas comissões a quaisquer conselhos ou informações que um Consultor possa fornecer gratuitamente de acordo com este Contrato. A Psíquicos também se reserva o direito de oferecer e pagar aos Consultores bônus discricionários ou outros valores a qualquer momento e nos termos que julgar apropriados ou convenientes.

O sistema de cobrança da Psíquicos não é isento de erros, e a Psíquicos não se responsabiliza por erros de cálculo ou falhas no processamento de pagamentos. Caso acredite que ocorreu um erro, você deve enviar uma reclamação ao departamento de Atendimento ao Cliente da Psíquicos dentro de 90 dias a partir da data do pagamento. Você concorda que qualquer problema ou disputa não apresentada dentro de 90 dias após o pagamento será considerada como renunciada e não será analisada pela Psíquicos.

Programas especiais

Psíquicos pode, a seu critério, convidá-lo(a) a participar como Consultor(a) em ofertas especiais que podem incluir personalização da marca, preços promocionais, verificação de qualificação e/ou promoção direcionada. Você não é obrigado(a) a aceitar tais convites; no entanto, caso aceite, concorda em cumprir os termos estabelecidos no convite, além dos Termo de Uso para Consultores e das políticas nele incorporadas.

Promoções do site

Psíquicos poderá, a seu exclusivo critério, emitir ofertas, descontos, créditos, cupons ou preços promocionais por tempo limitado. Salvo indicação expressa em contrário, as promoções são criadas, financiadas e contabilizadas em USD, mesmo que exibidas ao Usuário em sua Moeda Local. Quando uma promoção for exibida em Moeda Local, o valor mostrado nessa moeda poderá ser determinado utilizando a metodologia de conversão vigente da Psíquicos. Os valores promocionais exibidos em Moeda Local podem sofrer alterações ao longo do tempo devido a flutuações cambiais, margens de conversão,arredondamento ou exigências do processador de pagamentos. Antes da entrada em vigor de um desconto, a Psiquicos reserva-se o direito de impedir que cada Consultor aumente os preços até o término do período promocional. As comissões e taxas de conexão padrão serão aplicadas às sessões realizadas com o desconto.

Reembolsos, contestações e transações suspeitas

A Psíquicos reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de implementar uma política de estorno conforme julgar apropriado. A Psíquicos reserva-se o direito de reter taxas ou fundos sem aviso prévio para qualquer transação em que acredite, a seu exclusivo critério, que o Usuário, seu banco ou provedor de pagamento possa não ser capaz de cumprir a obrigação de pagamento, ou para qualquer transação que a Psíquicos considere suspeita. Quando uma transação for exibida ou processada em Moeda Local, a Psíquicos poderá utilizar dados históricos de transações, a moeda original cobrada, o valor original cobrado, registros do processador de pagamentos e a legislação aplicável para investigar ou resolver uma solicitação de estorno, contestação, reversão ou reembolso.

A Psíquicos reserva-se o direito de encerrar a conta de um Consultor a qualquer mo ento e sem justificativa, incluindo, mas não se limitando a, violação desta Política de Pagamento. Nesse caso, quaisquer fundos remanescentes não restritos serão enviados ao Consultor.

A Psíquicos reserva-se o direito de restringir o pagamento dos honorários do Consultor por qualquer um dos seguintes motivos:

Reclamações sobre o uso de métodos de pagamento não autorizados ou incomuns
Reclamações sobre o uso não autorizado ou incomum de contas bancárias
Recebimento de fundos potencialmente fraudulentos
Disputas ou estornos excessivos
Recusar-se a cooperar em uma investigação ou a fornecer confirmação de identidade quando solicitado
Enviar comunicações eletrônicas não solicitadas ou publicar links de referência em sites onde isso não é permitido
Abrir várias contas de consultores com nomes diferentes para facilitar atividades fraudulentas
Suspeita de violações dos Termo de Uso para Consultores
O nome no método de pagamento associado à conta do Consultor não corresponde ao nome na conta do Consultor
Utilização de um proxy anônimo
Qualquer outra circunstância que leve os médiuns a acreditar que uma conta de consultor possa estar sendo usada para fins fraudulentos
Serviços não fornecidos

Cancelamentos específicos por país

Determinadas funcionalidades de pagamento, moedas, divulgações, mecanismos de reembolso e fluxos de transação podem variar de acordo com a jurisdição para cumprir a legislação local, as regras da rede de pagamentos, os requisitos do processador ou as limitações operacionais.

Em caso de conflito entre esta Política de Pagamento e uma declaração específica do país apresentada no momento da finalização da compra ou em um anexo específico da jurisdição, a declaração ou o anexo específico do país prevalecerá na medida exigida pela legislação aplicável.