Personalizando Bate-papos com Mensagens e Cupons


No mundo acelerado de hoje, tudo se resume a criar confiança e relacionamentos profundos com seus clientes para realmente se destacar na multidão. Como você pode manter essa conexão forte e ver sua reputação profissional crescer? 

Sabemos que muitos de vocês usam cupons e mensagens predefinidas para gerenciar os usuários, mas digamos que você perca uma conversa com um cliente... O que você, como consultor, pode fazer nessa situação?

Certamente, esse pode não ser o cenário mais ideal, mas vamos encará-lo como uma oportunidade de aprendizado! Como podemos reconquistar esse cliente? Isso é possível? Com certeza!

O envio de cupons já é ótimo, mas e se disséssemos que você pode dar um passo adiante? Que tal enviar uma mensagem personalizada junto ao cupom, expressando sua tristeza pela oportunidade perdida e convidando o cliente a entrar em contato com você novamente para ter uma experiência melhor? Vamos nos certificar de que cada cliente se sinta especial e valorizado!

Parece que o envio de um cupom exigiria muito esforço? Na verdade, é fácil quando você usa a função de Mensagens Pré-definidas . Esses modelos de mensagens prontas podem melhorar a comunicação com o cliente e economizar seu tempo. Você pode enviar cupons, personalizar suas interações e reengajar com facilidade!

O envio de um cupom e de uma mensagem personalizada aos usuários cujo bate-papo foi perdido mostra que a sua intenção não é apenas promover uma leitura, mas mostrar que você realmente se importa e oferecer orientação. 

Esse gesto transforma uma interação transacional em uma conexão mais significativa e empática, fortalecendo o vínculo entre você e seus clientes. Por que incorporar mensagens personalizadas junto com cupons pode beneficiar significativamente vocês dois? Aqui estão alguns exemplos:

As mensagens pré-definidas ajudam a criar um relacionamento entre você e os usuários. Isso mostra a eles que você, como consultor, reconhece a importância e o valor do tempo e dos interesses deles.

O envio de uma mensagem amigável junto com o cupom pode incentivar, de forma positiva, o cliente perdido a iniciar uma conversa com você novamente. 

As mensagens pré-definidas podem contribuir para uma experiência melhor e positiva do cliente, juntamente com o senso de fidelidade. É mais provável que os clientes retornem aos consultores que não apenas fornecem conselhos valiosos e profissionais, mas também demonstram um interesse genuíno em suas situações e preocupações. Aproveite a chance e mostre isso ao cliente cujo bate-papo você perdeu, demonstrando verdadeiro interesse em sua mensagem predefinida!

As mensagens pré-definidas são uma ferramenta poderosa e tão versátil que podem ajudá-lo a economizar tempo, reduzir erros de digitação e aprimorar a experiência dos clientes. Recomendamos enfaticamente que você sempre tente transmitir um senso de profissionalismo, empatia e disposição para ajudar e orientar nessas mensagens.

-> Como pode ser essa mensagem pré-definida? Vamos lhe dar um pequeno exemplo:

“ Olá, querida! Espero que esta mensagem lhe traga bem-estar. Peço desculpas por não termos conversado antes e agradeço muito seu tempo e intenção de entrar em contato comigo. Eu realmente gostaria de ouvir sobre sua situação/preocupações e meu único objetivo é oferecer clareza e orientação. 

Enviarei um cupom X para a sua próxima leitura comigo. Fique à vontade para entrar em contato comigo novamente e terei o maior prazer em ajudar”. 

 

-> Mostraremos brevemente como você pode usar essa função:

 

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