Envio de cupons: Tudo o que você precisa saber

Incentivar seus clientes com cupons comprovadamente aumenta seus ganhos e é super fácil de fazer. Continue a leitura para descobrir como você pode enviar cupons pelo website.

Envie mais cupons! Você pode enviar até 5 cupons por dia para o mesmo cliente e para todos os clientes que desejar! Parece ótimo, não é?

Envie cupons quando quiser! Você pode enviar cupons no início de um chat, no meio ou no final. Depende de você. Seus clientes lhe disseram que o crédito deles está prestes a acabar? Envie um cupom para manter a sessão em andamento!

Mais opções de cupons! Você pode enviar os seguintes cupons para seus clientes:

3, 5 ou 7 mins
5%, 10% ou 15%
$1, $3 ou $5

Podemos dizer que um dos cupons mais utilizados é o cupom de 3 minutos, portanto, envolva esses clientes!

Dica: você também pode publicar cupons diários em seu perfil de consultor e, quando um usuário verificar seu perfil, ele poderá pegar o cupom e iniciar uma leitura com você.

Se estiver usando o site, você pode personalizar esse recurso para os clientes. Veja como:

👉Faça login em sua conta em nosso site.

👉Selecione os cupons que serão exibidos em seu perfil

👉Escolha o desconto que deseja publicar em seu perfil.

➕3, 5 ou 7 minutos

➕US$ 1, US$ 3 ou US$ 5 em créditos

➕5% / 10% / 15% 👉Este é um novo cupom! 👈

CUPONS DE BATE-PAPO PERDIDOS
Você pode enviar um cupom a um cliente se não atender à solicitação de bate-papo ou chamada. Essa opção está disponível no site e no aplicativo. Veja como ela funciona:

👉Faça login em sua conta.

👉Visualize seus bate-papos.

👉Selecione as solicitações que você perdeu.

👉Escolha o desconto que você deseja enviar:

➕ 3, 5 ou 7 minutos

➕ US$ 1, US$ 3 ou US$ 5 em créditos

➕ 5% / 10% / 15%

Um cliente precisa ter saldo em sua conta para usar um cupom?

Não é necessário um saldo mínimo para que um cliente use um cupom.

Digamos que você cobre US$ 1,99 por minuto e ofereça um cupom de US$ 5 a um cliente. Se esse cliente tiver um saldo de US$ 0 em sua conta, o cupom permitirá que ele fale com você por cinco minutos. Os US$ 0,05 restantes não serão transferidos.

Se esse usuário tiver um saldo de US$ 1 e você der a ele um cupom de US$ 5, ele poderá conversar com você por sete minutos, sendo que os primeiros cinco minutos são gratuitos e o saldo cobrirá o restante.

Em ambos os casos, se o cliente quiser continuar conversando com você, ele precisará recarregar a conta.

Os cupons expiram?

Quando você envia um cupom a um cliente, ele tem cinco dias para resgatá-lo antes que ele expire. Os cupons sempre serão aplicados à próxima leitura. Eles não podem ser salvos para uso posterior. Se o cliente não gastar todos os fundos em uma sessão, ele poderá usar esse cupom até que o valor total seja gasto.

Quantos cupons um cliente pode usar por dia?

Quando se trata de cupons que enviamos, não há limite para o número de cupons que um cliente pode ter e usar por dia. No entanto, um cliente está limitado a cinco cupons de consultores por dia. Os consultores só podem enviar um cupom de cada vez.

Um cliente pode usar vários cupons seguidos?

Os clientes só podem usar dois cupons de consultor seguidos antes de serem solicitados a recarregar suas contas. Eles precisam manter um saldo que cubra pelo menos dois minutos de tempo pago para poderem usar mais cupons.

Há algum limite para o envio de cupons?

Às vezes, não é possível enviar uma mensagem com um cupom após o término do bate-papo. Se o seu caso corresponder a algum dos pontos, você receberá uma mensagem de erro ou as opções de envio de cupons desaparecerão:

O cliente já tem um cupom com você na lista dele
Uma das contas duplicadas do cliente já tem um cupom com você na lista
Você atingiu o limite de mensagens de cupom (3 por dia para cada cliente). Esse é o problema mais frequente.
Suas sessões com uma demonstração (ou seja, novos usuários gratuitos) estão desativadas. Você pode pedir à equipe de suporte ao cliente que verifique isso e as habilite.
Suas sessões com usuários ativos estão desativadas. (Acreditamos que esse não seja o seu caso, pois se isso acontecer, significa que você está banido devido à violação de nossos Termos e Condições).
Sua pontuação de consultor em nosso banco de dados é muito baixa. Trabalhe em melhorias de perfil para aumentar seu desempenho em nossa plataforma e tente obter o maior número possível de avaliações positivas. As avaliações ruins diminuem sua pontuação.

Outras condições do cupom:
👉 Os consultores não são pagos pelo tempo/valor do cupom. Após o término do tempo coberto pelo cupom, a leitura será cobrada de acordo com a tarifa normal do consultor.

👉 Os clientes receberão o cupom dentro de 24 horas.

👉 Se o cupom não for usado, você não poderá enviar outro cupom para a mesma pessoa.