¿Cómo lograr que el cupón de 3 Minutos se convierta en tu mejor aliado?

Nuestros mejores clientes en algún momento fueron usuarios de prueba con un simple cupón gratuito de 3 minutos. Es por eso que  cada usuario que se conecta contigo por primera vez  tiene el potencial de convertirse en un cliente leal y pago.

¿POR QUÉ EXISTE EL CUPÓN?

Creamos el cupón de inicio de 3 minutos gratis para que las personas experimenten una lectura psíquica sin barreras y descubran todo lo que una lectura psíquica puede hacer por ellos. Es similar a una consulta con un psicólogo.

Antes de pagar una sesión completa de terapia, el paciente acude a una breve entrevista inicial donde el profesional le ofrece el enfoque terapéutico que va a utilizar y, a su vez, el paciente le da un panorama de sus problemas. Si se genera una conexión entre el paciente y el psicólogo  es muy probable que sigan adelante con una sesión de terapia paga.

Este es el mensaje que intentamos transmitir a todos nuestros clientes. Tú sabés, al igual que nosotros, que una auténtica lectura  no se puede llevar a cabo en solo tres minutos. Desafortunadamente, muchos clientes tienen la impresión de que es tiempo prudencial para que puedan obtener respuestas rápidas.

¿QUÉ DEBERÍA DECIR A LOS CLIENTES NUEVOS?

Ten en cuenta que si usas el enfoque adecuado podrías llegar  incluso a fidelizar a aquel cliente que dice que  nunca pagará por una consulta y que exige al asesor que le brinde lecturas detalladas en solo 3 minutos gratuitos.

A continuación te ofrecemos algunas sugerencias sobre lo que puedes decir para ayudar a manejar las expectativas de tu cliente mientras lo motivas  a invertir en una lectura paga:

💜¡Bienvenido! Tenemos tres minutos antes de que necesites agregar fondos para continuar con una lectura paga. Es éste un momento maravilloso para que tú puedas tener la oportunidad de decidir si deseas seguir adelante con una lectura completa. ¿Hay algún tema específico del que quieras hablar o, te interesaría más una lectura general? ¿Hubo algo en mi perfil que te llamó la atención?

💜Cuando vas a una heladería y no sabes qué sabor elegir, te dan una cucharadita para que pruebes si te gustaría comprarlo. Tu cupón funciona de la misma manera. A través de éste  obtendrás una prueba de una lectura psíquica para que te ayude a decidir si quieres  realmente pagar luego por una lectura completa.

💜 ¿Alguna vez fuiste a la peluquería? Primero, le muestras una foto del estilo que te gusta, le comentas lo que buscas y el estilista te dirá todo lo que está a su alcance para cumplir con tus expectativas ¡Lo mismo sucede con nosotros, los psíquicos! Estos tres minutos me permiten saber qué tipo de lectura deseas, qué inquietudes tienes y qué métodos te gustaría que utilice. Si crees que hacemos un buen equipo, simplemente agrega fondos a tu cuenta y así podremos comenzar una lectura más detallada.

💜Tu cupón de inicio de 3 minutos existe para que puedas probar una lectura conmigo y decidir luego si deseas continuar pagando o no, ya que como sabrás no siempre es amor  a primera vista. Como en cualquier relación, se necesita un poco de tiempo para establecer una conexión y sintonizar con tus energías. Usemos este tiempo para que puedas decirme lo que buscas en esta lectura y, si sientes que podríamos hacer un gran equipo para conectarnos espiritualmente.

💜 Entiendo que te gustaría una lectura gratuita, sin embargo necesito que comprendas que este es mi trabajo y no puedo ofrecer siempre lecturas gratuitas para ganarme la vida. Si inviertes tu tiempo conmigo, ten la seguridad de que daré lo mejor de mí para ayudarte en lo que necesitas. Déjame saber cuánto tiempo tienes para poder sugerirte el mejor enfoque.

¿CÓMO PUEDO INCENTIVAR  A LOS CLIENTES A OBTENER UNA LECTURA PAGA?

Nuestra intención es  darle al usuario en estos primeros 3 minutos la confianza que necesita para invertir en una lectura completa. Por eso es importante mostrarle cómo puedes ayudarlo y por qué deberían agregar fondos a su cuenta para una sesión paga contigo.

⭐ Cuando un cliente se conecta contigo, intenta descubrir lo que desea, qué fue lo que lo atrajo a tu perfil, ofrécele algún método o servicio determinado, pregúntale si tiene alguna duda o inquietud sobre algún tema en particular  o si solamente está buscando una lectura general. Pregúntale si le gustaría saber más sobre alguna especialidad en particular.

Si tienes 15 minutos, puedo hacer una tirada de tarot detallada para aclarar tu situación. Realizo lecturas de rostro. ¿Te gustaría saber más al respecto?

Si lo deseas, puedo, además contarte sobre el servicio de interpretación y análisis de sueños que ofrezco.

⭐ Pregúntale cuánto tiempo quiere pasar contigo hoy. Hazles saber lo que puedes hacer por ellos durante ese lapso de tiempo. Además, cuéntales cuáles son los beneficios que pueden lograr con una sesión más extensa o adicional.

Necesito concentrarme en tu situación para eso te sugiero que busques un lugar cómodo  donde puedas relajarte y pasar 20 minutos  concentrados en ti. ¿Tienes tiempo ahora o crees que deberíamos conectarnos otro día?

⭐ Difunde positividad. Hazle saber que sabes qué es lo mejor para él y que estás allí para ayudarlo con todo el amor y fortaleza que necesita para que pueda aprovechar todo su potencial.

⭐ Motívalo a comprometerse con un viaje de crecimiento personal guiado y sostenido por ti. Remárcale la importancia de tener sesiones regulares para fortalecer la conexión que ya tienen . Al igual que un coach de vida, es muy importante que realices un seguimiento del progreso de tu cliente para que reflexionen juntos sobre su viaje de introspección personal.

⭐ Aconséjale  que se conecte en un período de tiempo específico para cuando quieras volver a hablar con él.

Hablemos nuevamente en dos semanas. Quiero saber cómo te está yendo y saber si estamos en el camino correcto.

Si tienes tiempo, podemos volver a hablar la próxima semana. Me encantaría que nos podamos encontrar semanalmente hasta que resuelvas tu problema para que podamos mantener nuestras energías enfocadas en esto.

Intenta  conectar conmigo a esta misma hora la próxima semana , así podremos continuar con todo lo que has avanzado hasta el momento.

Siempre aconsejo esperar tres semanas antes de volver a encontrarnos, así  podemos revisar las predicciones que hice y ver si tu energía ha cambiado.

¿Has tenido  un intercambio tenso con un cliente recientemente y sientes que deberías disculparte? Aprovecha los dos minutos que tienes después de cada sesión para compensarlo y redactarle una frase motivadora que lo haga regresar a ti.

¿QUÉ PASA CON LOS CLIENTES QUE ABUSAN DE LA OFERTA?

A pesar de nuestros continuos esfuerzos de prevención, somos conscientes de que los clientes continúan encontrando nuevas formas de burlar el sistema para poder usar los tres minutos gratis en varias cuentas.

Si descubres a un cliente que sabes que está abusando del los 3 minutos gratis del sistema, por favor repórtalo presionando el botón "18+" durante el chat o la llamada, de esa manera notifica a nuestro equipo de atención al cliente acerca del inconveniente para que puedan ocuparse del tema y hacer el seguimiento correspondiente.

Esperamos encontrar una solución que sea atractiva para los clientes sin que se aprovechen de tu tiempo y esfuerzo. Ten en cuenta que estamos buscando estrategias para poder finalmente eliminar la oferta de estos minutos gratis, por eso continuamos probando alternativas, como lo estamos haciendo con la oferta de 2 por 1.

Mientras tanto, es importante recordar que no todos los usuarios de minutos gratis son iguales y, que con cada chat de estos breves minutos, existe siempre la posibilidad de obtener excelentes ganancias a largo plazo.